Avant de parler de campagne, de site web, de réseaux sociaux ou de supports de communication, il faut comprendre l’entreprise, son marché et ce qu’elle cherche réellement à faire évoluer.

Chez FAN Advertising Algérie, le conseil ne constitue pas une étape secondaire de notre travail. Il peut être une mission à part entière. Nous accompagnons les entreprises dans leurs réflexions marketing, leur positionnement, le développement de leurs produits et services, leur stratégie de communication et l’organisation de leur présence digitale.

Certaines entreprises viennent avec un besoin déjà identifié. D’autres savent qu’elles doivent évoluer, mais ne savent pas encore quelle action engager en premier. Notre rôle est aussi de les aider à faire ce diagnostic.

Conseil & étude

Nous commençons par comprendre avant de recommander

Une recommandation sérieuse ne peut pas être construite à partir d’un catalogue de prestations. Avant de proposer une solution, nous examinons la situation actuelle de l’entreprise, ses objectifs, son offre, ses publics, ses concurrents, les actions déjà menées et les moyens disponibles.

Cette première lecture permet de distinguer ce qui doit réellement être travaillé de ce qui peut attendre. Il arrive qu’une entreprise pense avoir besoin de publicité alors que le problème se situe dans son positionnement, son offre, son site ou sa manière de présenter ses produits. Dans d’autres cas, l’enjeu est simplement de mieux coordonner ce qui existe déjà.

Une première étude des besoins offerte

Avant de construire une proposition, FAN peut réaliser une première étude des besoins de l’entreprise sans facturation. L’objectif est de comprendre la situation suffisamment bien pour ne pas proposer des prestations inutiles ou mal dimensionnées.

Selon le projet et les informations disponibles, cette première étude peut notamment porter sur :

Activité et offre Produits, services, positionnement, avantages concurrentiels et perception actuelle de l’offre.
Marché et concurrence Principaux concurrents, pratiques du secteur, écarts de positionnement et opportunités visibles.
Clients et publics Cibles prioritaires, attentes, parcours de décision et points de contact utiles.
Communication actuelle Messages, identité, supports, campagnes, présence digitale et cohérence entre les différents canaux.
Marketing digital Site web, visibilité Google, contenu, réseaux sociaux, acquisition et présence numérique.
Priorités Identification des actions qui peuvent avoir le plus d’utilité au regard des objectifs, du calendrier et du budget.

Pour les projets qui nécessitent une analyse plus poussée, cette première étape peut ensuite déboucher sur une mission d’étude plus complète, avec recommandations, scénarios, plan d’action, calendrier et indicateurs de suivi.

Des études marketing et digitales adaptées à la décision

Une étude n’a d’intérêt que si elle aide l’entreprise à prendre une décision. Nous évitons donc les rapports génériques et les recommandations déconnectées des moyens réels du client.

FAN peut intervenir sur des problématiques telles que :

  • audit marketing, communication et présence digitale ;
  • analyse concurrentielle et benchmark sectoriel ;
  • positionnement d’entreprise, de marque, de produit ou de service ;
  • étude d’opportunité avant le lancement ou l’évolution d’une offre ;
  • stratégie de communication institutionnelle ou commerciale ;
  • stratégie digitale et organisation des canaux ;
  • stratégie éditoriale et réseaux sociaux ;
  • visibilité sur les moteurs de recherche et stratégie SEO ;
  • plan de campagne et choix des supports ;
  • parcours client, messages et points de contact ;
  • plan marketing et communication annuel ou par période ;
  • organisation du suivi, des indicateurs et des responsabilités.

Accompagnement continu

FAN comme département marketing externalisé

Toutes les entreprises n’ont pas besoin — ou la possibilité — de constituer immédiatement une équipe marketing complète en interne. Dans ce cas, FAN peut intervenir comme département marketing externalisé, sur un périmètre défini avec la direction.

Nous ne remplaçons pas la décision de l’entreprise. Nous apportons une équipe, une méthode et des compétences complémentaires pour préparer les actions, les coordonner et suivre leur exécution.

Planification Priorités marketing, plan d’action, calendrier et organisation des campagnes.
Coordination Coordination des métiers, productions, prestataires et différents canaux de communication.
Digital Site web, contenu, SEO, réseaux sociaux, campagnes et suivi de la présence en ligne.
Pilotage Suivi des actions, lecture des résultats, ajustements et comptes rendus à la direction.

Un renfort pour les équipes marketing déjà en place

L’externalisation n’est pas réservée aux entreprises qui ne disposent pas de service marketing. FAN peut également renforcer une équipe interne sur des compétences ou des périodes précises.

Une direction marketing peut, par exemple, conserver la stratégie et le pilotage en interne tout en nous confiant le digital, le SEO, la création, la production audiovisuelle, les réseaux sociaux ou la mise en œuvre d’une campagne.

Cette organisation permet de compléter rapidement les ressources existantes sans modifier le fonctionnement interne de l’entreprise.

Positionnement, marque et développement de l’offre

Le marketing ne commence pas avec une publication ou une campagne publicitaire. Il commence souvent beaucoup plus tôt : avec la manière dont une entreprise définit son offre, explique sa valeur et choisit les publics auxquels elle souhaite s’adresser.

Nous pouvons travailler avec la direction sur le positionnement d’une entreprise ou d’une marque, la présentation d’un nouveau produit, l’évolution d’un service, la hiérarchie d’une gamme, les arguments commerciaux ou encore la manière de rendre une offre plus lisible pour son marché.

Cette réflexion sert ensuite de base à la communication, au digital, aux contenus et aux campagnes. Lorsque le fond n’est pas clair, multiplier les supports ne résout généralement pas le problème.

Communication, publics et relations d’influence

Certains projets demandent d’aller au-delà de la communication destinée au client final. FAN peut aider à identifier les parties prenantes importantes autour d’un projet : partenaires, décideurs, relais d’opinion, médias, professionnels du secteur ou communautés directement concernées.

Selon la mission, nous pouvons contribuer à la préparation des messages, à l’organisation des prises de parole, aux relations médias, à l’identification de profils d’influence pertinents et à la construction d’un plan de communication adapté aux différents publics.

L’objectif n’est pas de communiquer davantage, mais de communiquer avec les bonnes personnes, dans le bon contexte et avec un message cohérent.

Audits de perception et analyse de la réputation

Lorsqu’une entreprise souhaite faire évoluer son image, il est utile de distinguer ce qu’elle pense transmettre de ce que ses publics perçoivent réellement.

Nous pouvons analyser les éléments qui participent à cette perception : reconnaissance de la marque, cohérence des messages, qualité perçue des produits ou services, expérience client, présence digitale, avis, concurrence et attentes des principales parties prenantes. Cette lecture sert ensuite à orienter les décisions de communication et de marketing.

Lancement, événementiel et projets particuliers

Pour un lancement, une ouverture, une exposition, un événement professionnel ou un projet nécessitant plusieurs intervenants, FAN peut préparer le dispositif de communication, organiser les supports, coordonner les productions et accompagner la diffusion avant, pendant et après l’opération.

Nous pouvons également accompagner la préparation des volets communication, marketing ou présentation de certains dossiers et appels d’offres lorsque ces compétences entrent dans le périmètre de la consultation. Notre intervention porte alors sur la qualité de la stratégie, des contenus et de la présentation, sans prétendre garantir l’attribution d’un marché.

Pour les projets liés à un lieu, une ouverture ou un développement territorial, la réflexion peut aussi intégrer l’attractivité du site, les publics à mobiliser et les actions de communication permettant de l’inscrire durablement dans son environnement.

De la recommandation à l’exécution

FAN est une agence globale : lorsqu’une recommandation nécessite d’être mise en œuvre, les équipes conseil peuvent travailler avec les pôles création, digital, web, contenu, audiovisuel, publicité, impression ou événementiel.

Cela évite de séparer complètement la réflexion de l’exécution. L’équipe qui a compris les objectifs reste impliquée au moment de produire les supports, préparer les campagnes ou suivre leur déploiement.

Premier échange

Vous avez un projet, un problème à résoudre ou simplement besoin d’un regard extérieur ?

Vous n’avez pas besoin d’arriver avec un cahier des charges déjà construit. Présentez-nous votre entreprise, votre situation et ce que vous souhaitez améliorer. Nous commencerons par étudier le besoin et identifier les pistes qui méritent réellement d’être approfondies.

Cette première étude nous permet ensuite de vous proposer, si nécessaire, un accompagnement adapté : conseil ponctuel, étude stratégique, plan d’action, mission spécialisée ou département marketing externalisé.

Échangeons sur votre besoin